Servicios Especializados para fabricantes de Electrónica de Potencia

Tu socio cercano en todo el mundo.

Los fabricantes de electrónica de potencia deben garantizar el mejor servicio a sus clientes además de un buen producto. Una respuesta rápida y eficaz a tiempo aumentará el prestigio de su marca y evitará insatisfacciones y faltas de confianza futuras. Ofrecemos un servicio para fabricantes de respuesta rápida a sus clientes en cualquier lugar del mundo. Tenemos equipo especializado en distintos husos horarios que nos permite responder en menos de dos horas a cualquier incidencia de su cliente.

Ayudamos en los procesos de “mechanical completion, cold & hot commissioning” en grandes instalaciones desde Malasia a Hawaii, pasando por Asia, Africa, Europa y América.

Formamos a sus clientes finales y supervisamos que realicen correctamente la operación de sus equipos para no poner en riesgo la garantía de los mismos.

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¿Qué ofrecemos?

Servicios de supervisión 24/7 con capacidad de respuesta en menos de dos horas en cualquier lugar del mundo. Cuando un cliente tiene un problema, recibimos su comunicación, nos conectamos en remoto a su máquina y hacemos un diagnóstico rápido. En muchos casos arreglamos la incidencia sobre la marcha, si no es posible aplicamos el protocolo para filtrar de forma eficaz la mejor actuación en cada momento.

“Mechanical completion” en muchos casos el transporte de equipos complejos exige el ajuste y montaje de las últimas piezas “in situ”. Nuestros técnicos actuarán de forma eficiente como parte de su propio equipo.

“Cold commissioning”, antes de arrancar el equipo hace falta hacerle las pruebas en frío, calibrar protecciones, supervisar el software y comunicaciones

“Hot commissioning”, el momento más delicado: la puesta en marcha. Seguimos los protocolos más exigentes con la supervisión y trazabilidad en cada paso. Formamos en nuestros técnicos de manera continua en la última versión de los equipos para que la puesta en marcha sea lo más perfecta posible.

Diagnóstico y análisis de fallos. A veces los equipos se instalan en redes complejas y hay que diagnosticar si el fallo está en el equipo o en la propia red. Muchos de estos equipos están sin emplazamientos remotos, por lo que un buen diagnóstico y la reparación en su caso debe realizarse a la primera, pues la logística es una parte fundamental para garantizar el buen funcionamiento del sistema.

Preventivos y correctivos. Estos servicios deben ser adecuadamente programados para garantizar la satisfacción del cliente final y el buen nombre de la marca. Somos su Servicio Técnico Avanzado.

Retrofit de software y hardware. La tecnología avanza rápido y en muchos casos hay que actualizar tanto el hardware como el software. Como parte de su equipo, la confianza es fundamental.

Cursos de formación a sus clientes. Nuestra experiencia nos permite ser su socio adecuado para formar a sus clientes antes de homologarles para intervenir en sus equipos.

Beneficios para tu proyecto

Estos servicios permiten dotar de mayor rigor técnico, agilidad y garantías a aquellas fases o aspectos que requieren una atención especial. Con nosotros:

1

Obtienes flexibilidad total para adaptarte a retos concretos y complejos.

2

Cuentas con intervenciones basadas en normativa y conocimiento técnico actualizado.

3

Refuerzas tus servicios y capacidad de respuesta sin generar una sobreestructura interna.

4

Te permitirá focalizar tus recursos en la mejora continua de tus equipos sin desviar tu atención a la gestión de los clientes finales.

5

Contribuyes a una operación más sostenible y conectada con el territorio: nuestras intervenciones están alineadas con los principios de economía circular y desarrollo local. Nos involucramos con la comunidad para que sienta los parques solares como beneficio para su pueblo.

Nuestra metodología

Cada servicio especializado comienza con una diagnosis técnica exhaustiva. Desde ahí, definimos una intervención concreta, trazable y ejecutada por nuestro equipo de ingenieros de campo o técnicos consultores. Todos los trabajos se desarrollan con estándares de calidad y seguridad equivalentes a grandes proyectos, garantizando un resultado eficiente y alineado con los objetivos del cliente.

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